Termeni și Condiții

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea serviciilor oferite de BrightCenter, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat să fiți legat de acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste prevederi, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Acești termeni constituie un acord legal între dumneavoastră (utilizatorul) și BrightCenter și guvernează utilizarea site-ului nostru web și a tuturor serviciilor conexe. Acceptarea acestor termeni este obligatorie pentru utilizarea serviciilor noastre.

2. Descrierea serviciilor

BrightCenter oferă servicii specializate de fitness și wellness pentru adulții cu vârste de peste 50 de ani, incluzând dar fără a se limita la:

Programe de exerciții: sesiuni de fitness adaptat, yoga, stretching, exerciții de echilibru și coordonare, toate special concepute pentru nevoile seniorilor activi.

Servicii de wellness: meditație ghidată, tehnici de respirație, terapie prin grădinărit, masaj terapeutic și consultații de nutriție personalizată.

Facilități: acces la grădina terapeutică, echipamente adaptate seniorilor, spații de relaxare și zone sociale pentru membrii comunității noastre.

Servicii suport: evaluări inițiale ale stării fizice, monitorizarea progresului, ajustarea programelor în funcție de nevoile individuale și suport comunitar continuu.

Toate serviciile sunt furnizate de instructori calificați și certificați în domeniul fitness-ului pentru seniori și al terapiilor complementare.

3. Eligibilitatea și înregistrarea

Serviciile BrightCenter sunt destinate în principal adulților cu vârste de peste 50 de ani. Persoanele sub această vârstă pot accesa serviciile doar cu aprobarea prealabilă și evaluarea de către echipa noastră.

Procesul de înregistrare: pentru a accesa serviciile, trebuie să completați formularul de înregistrare cu informații accurate și complete, inclusiv datele de contact și informațiile relevante despre starea de sănătate.

Vârsta minimă: utilizatorii site-ului trebuie să aibă cel puțin 18 ani. Pentru persoanele cu vârste cuprinse între 18-50 de ani interesate de serviciile noastre, se va efectua o evaluare individuală pentru a determina adecvarea programelor.

Responsabilitatea informațiilor: sunteți responsabil pentru acuratețea și actualizarea informațiilor furnizate în procesul de înregistrare. Informațiile false sau incomplete pot duce la suspendarea sau încetarea serviciilor.

4. Obligații medicale și de sănătate

Consultarea medicului: înainte de a începe orice program de exerciții la BrightCenter, recomandăm puternic consultarea medicului dumneavoastră de familie sau a unui specialist relevant, mai ales dacă aveți condiții medicale preexistente.

Divulgarea stării de sănătate: sunteți obligat să ne informați despre orice condiții medicale, răniri, limitări fizice sau alte aspecte de sănătate care ar putea fi relevante pentru participarea la programele noastre.

Limitele serviciilor: serviciile noastre nu constituie tratament medical și nu înlocuiesc îngrijirea medicală profesională. Instructorii noștri nu sunt medici și nu pot oferi diagnostice sau tratamente medicale.

Modificări ale stării de sănătate: trebuie să ne informați imediat despre orice schimbări semnificative în starea dumneavoastră de sănătate care ar putea afecta participarea la programe.

Responsabilitatea personală: participarea la activitățile fizice implică anumite riscuri. Prin participarea la programele noastre, recunoașteți și acceptați aceste riscuri și vă asumați responsabilitatea pentru limitele personale.

5. Plăți și facturare

Structura tarifelor: tarifele pentru serviciile BrightCenter sunt afișate clar pe site-ul nostru și includ TVA conform legislației române. Prețurile pot fi modificate cu o preaviz de minimum 30 de zile.

Modalități de plată: acceptăm plăți prin card bancar, transfer bancar și numerar la sediul nostru. Toate tranzacțiile online sunt procesate prin intermediul furnizorilor autorizați de servicii de plată.

Facturarea: pentru planul lunar, facturarea se efectuează lunar în avans. Pentru serviciile suplimentare, facturarea se face conform programării și utilizării serviciilor respective.

Întârzierile la plată: neplata în termen poate duce la suspendarea temporară a accesului la servicii până la regularizarea situației. După 30 de zile de întârziere, contractul poate fi reziliat.

Rambursări: rambursările se acordă conform politicii noastre de rambursare, de obicei pentru serviciile neprestate din motive imputabile nouă sau în situații medicale justificate cu documente corespunzătoare.

6. Anulări și modificări

Anularea sesiunilor individuale: sesiunile private pot fi anulate cu minimum 24 de ore înainte de ora programată. Anulările cu mai puțin de 24 ore preaviz vor fi taxate integral.

Modificarea programului: ne rezervăm dreptul de a modifica programul claselor de grup cu un preaviz de minimum 48 de ore, din motive operaționale sau de forță majoră.

Suspendarea serviciilor: în caz de boală prelungită sau călătorie, membrii pot solicita suspendarea temporară a abonamentului pentru maximum 2 luni pe an, cu justificare corespunzătoare.

Rezilierea contractului: contractul poate fi reziliat de către client cu un preaviz de 30 de zile. Taxele plătite în avans pentru perioada nefolosită vor fi rambursate proporțional.

7. Conduita și regulile facilității

Comportamentul respectuos: membrii trebuie să mențină o atmosferă respectuoasă și prietenoasă. Limbajul ofensator, comportamentul agresiv sau discriminatoriu nu vor fi tolerate.

Respectarea programului: membrii sunt rugați să sosească la timp la sesiunile programate și să respecte durata acestora pentru a nu deranja activitățile altor membri.

Utilizarea echipamentelor: echipamentele trebuie folosite conform instrucțiunilor și returnate în starea inițială după utilizare. Deteriorarea echipamentelor din neglijență va fi suportată de către utilizator.

Îmbrăcămintea adecvată: este obligatorie purtarea unei ținute sportive comode și a încălțămintei adecvate pentru activitățile fizice. Bijuteriile care pot prezenta pericol trebuie îndepărtate.

Confidențialitatea: informațiile personale ale altor membri trebuie respectate. Fotografierea sau filmarea fără consimțământ este strict interzisă.

8. Proprietatea intelectuală

Toate materialele prezente pe site-ul BrightCenter, inclusiv dar fără a se limita la texte, imagini, logo-uri, programe de exerciții, video-uri și alte conținuturi, sunt protejate de drepturile de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală.

Utilizarea permisă: puteți utiliza aceste materiale doar pentru uz personal, non-comercial, în legătură cu serviciile noastre contractate.

Restricții: este interzisă copierea, distribuirea, modificarea, transmiterea, afișarea, reproducerea sau utilizarea comercială a oricăror materiale fără acordul nostru scris prealabil.

Mărcile comerciale: numele BrightCenter, logo-ul și alte mărci sunt proprietatea exclusivă a companiei și nu pot fi utilizate fără autorizare.

9. Limitarea responsabilității

Natura serviciilor: serviciile BrightCenter sunt de natură educațională și recreativă în domeniul fitness-ului și wellness-ului. Nu garantăm rezultate specifice de sănătate sau fitness.

Riscuri ale activității fizice: activitatea fizică implică riscuri inerente, inclusiv dar fără a se limita la risc de rănire, oboseală sau disconfort. Participarea se face pe propriul risc.

Limitarea răspunderii: în măsura permisă de lege, BrightCenter nu va fi responsabil pentru daune directe, indirecte, incidentale sau consecutive rezultate din utilizarea serviciilor.

Asigurarea: recomandăm tuturor membrilor să aibă o asigurare de sănătate adecvată. Nu furnizăm asigurare medicală pentru membrii noștri.

Cazuri de forță majoră: nu suntem responsabili pentru întreruperea serviciilor din cauza forței majore, inclusiv dar fără a se limita la dezastre naturale, probleme tehnice majore sau restricții guvernamentale.

10. Modificări ale termenilor

BrightCenter își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment pentru a reflecta schimbările în serviciile oferite, cerințele legale sau alte considerente operaționale.

Notificarea modificărilor: modificările semnificative vor fi comunicate membrilor prin email cu minimum 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Acceptarea modificărilor: continuarea utilizării serviciilor după implementarea modificărilor constituie acceptarea acestora. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, puteți rezilia contractul.

11. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legile României. Orice dispută rezultată din sau în legătură cu acești termeni va fi soluționată conform legislației române în vigoare.

Rezolvarea amiabilă: încurajăm rezolvarea amiabilă a disputelor prin dialog direct. Ne angajăm să răspundem la toate reclamațiile în termen de 15 zile lucrătoare.

Jurisdicția: pentru disputele care nu pot fi soluționate amiabil, jurisdicția competentă este cea din localitatea sediului BrightCenter, conform legislației române.

Medierea: înainte de a recurge la instanța de judecată, părțile se obligă să încerce rezolvarea disputei prin mediere, conform procedurii prevăzute de Legea medierii din România.

12. Contact și suport

Pentru întrebări despre acești Termeni și Condiții, reclamații sau orice alte aspecte legate de serviciile noastre, ne puteți contacta prin intermediul formularului de contact disponibil pe site-ul nostru.

Timpul de răspuns: ne angajăm să răspundem la toate solicitările în termen de maximum 5 zile lucrătoare pentru întrebările generale și 2 zile lucrătoare pentru urgențele de natură medicală.

Suportul continuu: echipa noastră de suport este disponibilă pentru a vă ajuta cu întrebări despre programele de exerciții, planificarea sesiunilor sau orice alte aspecte legate de experiența dumneavoastră la BrightCenter.

Prin utilizarea serviciilor BrightCenter, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate acești Termeni și Condiții și că sunteți de acord să vă conformați tuturor prevederilor conținute în acest document.